Наши услуги
Комплексные услуги для успеха вашей платформы
Мы предоставляем полный спектр услуг для максимальной эффективности CXCoast Digital Hub - от быстрой настройки до постоянной поддержки.
Наши основные услуги
Все необходимое для старта и роста с CXCoast Digital Hub
Настройка и внедрение
Быстрая настройка платформы за 5 минут с полной кастомизацией. Настройка всех каналов, ботов и рабочих процессов.
- Начальная настройка и кастомизация платформы
- Настройка всех каналов связи
- Настройка ботов и автоматических ответов
- Загрузка каталога и базы знаний
- Настройка команды и разрешений
Обучение и адаптация
Комплексные программы обучения для вашей команды. Практическое обучение на арабском и английском с сертификатами.
- Базовое обучение для новых пользователей
- Продвинутое обучение для супервизоров
- Семинары по лучшим практикам
- Индивидуальные учебные материалы
- Регулярные тренинги и обновления
Автоматизация процессов
Разработка и внедрение индивидуальных рабочих процессов. Автоматизация повторяющихся задач.
- Анализ текущих процессов
- Дизайн индивидуальных процессов
- Автоматизация назначения и эскалации
- Умные шаблоны ответов
- Отчеты о производительности процессов
Интеграция систем
Подключение CXCoast к вашим CRM и ERP системам. Бесшовная интеграция со всеми инструментами.
- Интеграция CRM (Zoho, HubSpot, Salesforce)
- Подключение ERP (ERPNext, SAP, Oracle)
- Интеграция платформ электронной коммерции
- Разработка пользовательских API
- Синхронизация данных в реальном времени
Поддержка и обслуживание
Круглосуточная техническая поддержка на арабском и английском. Команда экспертов готова помочь.
- Круглосуточная техподдержка
- Поддержка на арабском и английском
- Регулярное обслуживание и обновления
- Устранение неполадок
- Резервное копирование и мониторинг
Консалтинг и оптимизация
Специализированный консалтинг для оптимизации использования платформы и повышения эффективности.
- Анализ текущей производительности
- Индивидуальные рекомендации по оптимизации
- Стратегии роста клиентской базы
- Улучшение времени ответа и удовлетворенности
- Регулярные обзоры и отчеты о прогрессе
Как мы работаем
Простой и эффективный процесс для вашего успеха
Оценка и планирование
Понимаем ваши потребности и создаем план внедрения
Настройка и конфигурация
Настраиваем платформу и все каналы
Обучение и запуск
Обучаем вашу команду и запускаем платформу
Постоянная поддержка
Обеспечиваем постоянную поддержку и помощь
Готовы начать с CXCoast?
Позвольте нашим экспертам помочь вам выбрать правильные услуги